Cómo saber si un familiar fallecido tenía seguro de decesos

 

Cuando un familiar directo fallece, el dolor de la pérdida viene acompañado de un aluvión de gestiones burocráticas que hay que resolver a contrarreloj. En mitad de ese proceso, surge una duda muy frecuente en miles de hogares españoles: ¿tenía contratado un seguro de decesos?

Muchos abuelos o padres pagan su póliza en mano o mediante libretas bancarias antiguas, y las familias no encuentran el contrato físico. Para evitar pagar de tu bolsillo un servicio funerario que quizás ya esté cubierto, existe un mecanismo oficial, centralizado y público para salir de dudas de forma 100% segura.

 

El protocolo oficial paso a paso

No intentes llamar aseguradora por aseguradora; perderás un tiempo precioso. El Ministerio de Justicia cuenta con un registro público donde se vuelcan todas las pólizas de vida y decesos del país. Para consultarlo, debes seguir este orden obligatorio:

1.Conseguir el Certificado de Defunción:Paso previo obligatorio.

Lo expide el Registro Civil de la localidad donde ocurrió el fallecimiento (suele entregarlo la propia funeraria). Si necesitas pedirlo por tu cuenta, puedes realizar el trámite online para solicitar el Certificado de Defunción aquí. Es un documento gratuito y necesario para cualquier paso posterior.

2.Respetar el plazo de los 15 días hábiles:Plazo legal mínimo.

Por ley, las aseguradoras tienen un margen para volcar los datos. No puedes realizar la consulta hasta que hayan transcurrido un mínimo de 15 días hábiles (sin contar sábados, domingos ni festivos) desde la fecha del fallecimiento. Si lo solicitas antes, la búsqueda saldrá vacía.

3.Solicitar el Certificado de Contratos de Seguros:La consulta oficial.

Con el certificado de defunción en la mano, ya puedes pedir el documento definitivo. Entra en la plataforma oficial para tramitar el Certificado de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento. Puedes hacerlo de forma online con tu certificado digital o presencial rellenando el Modelo 790 y pagando una tasa pública de menos de 5 euros.

¿Qué información vas a recibir en ese documento?

Una vez que el Ministerio de Justicia procesa tu solicitud, te emitirá un certificado oficial. En él pueden darse dos escenarios:

• Si NO tenía seguro: El documento saldrá "sin contratos", lo que os confirma que debéis asumir los costes del sepelio de forma privada o reclamarlos a la masa hereditaria.

• Si SÍ tenía seguro: Aparecerá el nombre exacto de la compañía aseguradora, el número de póliza activa y el tipo de cobertura contratada.

Con ese documento oficial, solo tendrás que llamar a la compañía identificada. Ellos se encargarán de abrir el expediente de siniestro y gestionar los trámites de asistencia o el reembolso de los gastos si el entierro ya se ha celebrado y pagado por vuestra cuenta.

¿Tienes que gestionar más trámites tras la pérdida? Averiguar lo del seguro es solo el primer paso. Si necesitas resolver dudas sobre testamentos, plazos de aceptación o impuestos de sucesiones, te recomendamos visitar nuestra guía especializada en BlogLegal.es, donde analizamos los asuntos legales clave que debes conocer en estos momentos.